作为一年之岁首，亦为一年中最隆重的节日，万家团圆、阖家欢乐时，有一群最可爱的人，选择放弃与家人团聚的机会，坚守岗位，护卫家园温度。

这个春节，新希望物业人坚守工作岗位，用实际行动诠释着对业主的责任和担当，用自己的“敬业福”，见证了千万家的“平安福”，全力保障业主过一个安心年、舒心年、放心年。

小家“不在岗”，但万家不缺席。

越是到春节期间，工程条线的任务越重。入户维修、掏污水沟、设备风险防控等都是关键。

作为交付5年、共有1732户业主的住宅项目，锦悦湾花苑路面、管道、设备各自不同的老化程度，都对新春工程保障提出了更高的要求。

即使是除夕，锦悦湾花苑项目的工程师傅李云强依旧起了个大早，上午八点就已经完成了整个小区的设备巡检。

“今年就是在项目上过的年，业主都回来了，用电多，总怕大家找不到人。”这个春节，李师傅从除夕到初七，24h全天在岗，随叫随到。

大年初三下午2点，有业主家里卫生间的花洒爆裂，洗澡顿时成了一个难题，李师傅急业主所急，得知情况后主动入户帮业主修复。晚上八点半左右，又接到8幢低楼层业主家里返水的需求，李师傅同样马上赶到现场紧急处理，第二天一早，和同事一起疏通外管，确保从根源上解决返漏问题。

在同事的描述里，李师傅是春节里项目工程条线的主心骨，入职新服一年多来，一直热心、责任心强，为项目付出了很多很多。在华东新希望服务，有着无数李师傅这样全心全意的服务者，坚守岗位，勤奋且操心，皮实且自燃。

新春期间，关于守护的一幕幕温情上演，勾勒出了新希望物业人的坚守故事。

大年三十晚上，慰问小组带着公司的关怀走访慰问各项目，感谢他们“舍小家、为大家”，同时强调公司安全要求，春节期间要加强安全管理，全力做好各项服务工作。

1．秩序条线

守好第一道防线。秩序条线严格做好门岗执勤工作，针对假期来往车辆，主动上前服务，做好车辆登记，加强夜间巡逻，守好园区安全防线。

2.工程条线

紧绷“安全弦”。工程条线加大对电梯、消防、配电等设施设备的巡检巡查，及时排除故障隐患，确保各项园区设施设备安全高效运行。

3.管家条线

为业主所需。管家条线每天对所辖楼栋及空置房进行日常巡查，带着饱满的热情服务于每位业主，认真倾听业主需求，为每一位业主提供细致周到的服务。

5.保洁条线

干干净净过新年。日常清洁的同时，保洁条线加强重点区域清洁消杀，做好清洁服务保障，让业主在舒心、整洁的园区环境中度过新年。

幸福的空间，有人安享，有人守护。

对于物业人来说，春节是一个更加需要守护的工作日，华东新希望服务以高度的责任感和使命感坚守岗位，以全方位的暖心举措，守护业主的幸福生活，让细致的服务成为直抵人心的温暖与力量。